最近看過一個時事性電視節目，家訪一位唸五、六年班的小豆丁 小朋友。他最大的心願，已不是太空人消防員，而是當一位網 紅，最好是YouTuber。

你會問有啥奇怪的，你看現今89%小朋友都平日穿公主紗裙幻想做公主，跟選港姐港男般，想做個網紅有乜出奇？奇就奇在這位小學生不單自度劇本自己拍攝自己剪接外，他還找來同聲同氣的小朋友，進行「面試」並「簽約」，成為他的製作團隊，儼然是半個經理人般齊齊玩。

當別的地方小朋友還在打電動草坪上賣檸檬水時，香港小朋友果然特別醒目，早已行先幾步，俗稱「識玩」。連帶一些三四線時裝友如我，都不禁憧憬：講真如果有得重生選擇，我也最想當一位YouTuber。

首先YouTuber跟一般時尚網紅大不同，要拍片真人出鏡，就算你有Pixar背景或拍開《魔戒》電影，可以用電腦特技變瘦變白，但你的內容必須要有資訊或言之有物，無論你是搞笑或是造型示範，都必須要有多於幾分鐘的perspectives！別少看這一點，有很多所謂chic的TIKTOK、lG網紅，有很多最強品牌新品上身，但一開口是非常令人遺憾的。

例如我追了好幾年的男裝YouTuber One DapperStreet，外型高大模特兒般穿得好，穿梭品牌showroom時裝騷，但仍有貼地開箱文例如「如何打造牛褲造型」、「試穿今季COS單品」之類，對我們開電視YouTube當作背景音樂的凡人，頗有實用價值。但從壞處看這類型的YouTuber太多了，只要你有單品在手有拍攝場地有基本燈光剪接已可開業。門檻不高因此競爭很大。我最近都看過有變奏版如「韓男健身大隻仔試Zara造型」或「日本170cm身高之祼色配搭」等，重點是要找出正中紅心的目標觀眾，和避免觀眾對你生厭（利申：當我看到X視頻中髮線開始向上移後便少看了，罪過罪過。）

另一種大家開始想追求的境界是「性格巨星」型的YouTuber。近年追開的典範是韓日mix的Ken Iijima：6尺高後生仔，美國「回流」日本工作，一口流利英文跟一群潮仔走遍東京找中古Vintage，尤其狩獵Margiela舊品Archive，甚至用Issey MiyakePleats摺摺衫跟他的street wear mix and match。拍攝隨意，從來是自拍視角，沒有一個人對鏡頭做主持那般「柒」，和朋友逛街逛店對話，特多FXXK助語詞全程收錄。久而久之觀眾對他的「性格系」及簡單的街頭風十分認同，令他的一句口頭禪「Clean Style」變成潮語term，都算巴閉了。筆者自問都想重生做一天K君：屋企有米（我估），有身高有顏值、說話有自己觀點，有觀點又可以隨意說，說出來又不是行貨，你說多自在。最重要的是性格型YouTuber帶我們重返正常的軌道：給你天生有條件，給你有財力買盡天下like重砌眼耳口鼻兼有人脈又如何？你兩只耳朶中間的只是白開水的話，遲早會見真章。

來生想做一個YouTuber，除了名還有利。別以為這利是齋坐收YouTube派廣告紅利那麼簡單，真正有腦的YouTuber是一流的數據策略家。例如近年歐美後生仔女流行開Shopify網店，賣波鞋又賣自家潮tee，很多練得一身買Facebook Google Ad好武功。我的飛佛是看有身材又漂亮的後生SebastianGhiorghiu在油管上大談為賣tee而買Ad的A/BTesting呀、Click Funnel呀、維持頻道曝光視頻7秒內要抓住觀眾「加小噹噹」訂閱呀之類的，很令人著迷。坦白說跟我在4A廣告公司工作見過的甚麼Data Strategy乜乜總監，吹水功力實在不上伯仲，但人家卻是20歲不到的金毛小子，問你驚未。

當然，YouTuber如恆河沙數，未必一擊必中。但皇天不負勤力人，總會有機會被看見。話說韓國總是走前一步，早有真人騷節目《高中生帶貨王》，像時裝版《全民造星》，節目由名模名造型師當評判，從幾百位20歲以下年輕YouTuber海選出最懂mix and match及styling者，勝出者可獲獎金推出自家品牌時裝！難怪人家K-Pop、K-Style可以領導世界潮流，一個地方肯看重、真心擁抱年輕人，才能夠有一個可持續發展的末來吧，阿門。

疫情為世界帶來了生活新常態，家用媒體及線上科技需求增加，實體活動及戶外廣告需求減少，消費市場在短短半年間起了翻天覆地的巨大變化。香港市場研究公司益普索的市場調查發現，疫情期間市民為避免與其他人有不必要的接觸，近半數受訪者選擇網上購物，近兩成受訪者花更多時間於電子學習及線上課程，而近三分一受訪者更常使用移動支付，令創新科技在全球蔚然成風。

面對著這個充滿著不確定性的市場，品牌想要屹立不倒，需要追蹤消費者認知、市場動態以及消費者偏好，以科技維持品牌能見度，並致力提高品牌適應力。有見疫情帶動全球「宅經濟」，不少商家企業或實體店舖運用社交媒體與顧客保持互動，並針對居家休閒娛樂的趨勢和健康意識的提升推出新產品或新服務，以迎合新時代的消費模式。

持續的疫情令數碼營銷大行其道，由於市民居家抗疫、商圈人流減少，廣告投放從傳統戶外海報、車身廣告、活動贊助等形式轉向新媒體，互聯網、串流媒體、代言人及社交平台成為了企業營銷的新寵。加上現代人對手機高度依賴，令社交媒體在疫情期間發揮了協助用戶隨時隨地接收最新資訊的重要角色，因此研究顯示全球用戶平均每天花費2小時24分鐘在社交網絡和聊天應用上，而且數據持續攀升。

有見及此，不少企業均調整了廣告投放平台的取捨，將營銷預算投放在年輕人熱衷的Facebook、Youtube、Instagram Story、KOL宣傳及其他短視頻平台上，以大數據與人工智能更精準地接觸有興趣或符合條件的用戶，以提高品牌的能見度。不少商戶更在宣傳品牌的同時開拓網上市場、進行營銷活動，瞄準居家及健康的主題，推出速遞或線上服務等，提升市民大眾的消費意欲，期望在疫情陰霾下扭轉局勢。

然而疫情當前，筆者認為企業在增加品牌爆光率、追求利潤之際，更不能忽略企業社會責任，更何況企業若能竭盡所能為社會作出貢獻，在社交媒體推出公益活動或傳遞品牌如何貢獻社會的信息，能有效地建立正面品牌形象，獲得消費者支持。

例如知名運動用品品牌Nike，在社交媒體中利用hashtag進行營銷活動，提倡人們留在家中也要保持鍛煉，希望傳達其永不止步的體育精神與品牌理念；國際名牌集團LVMH將旗下的Christian Dior、Guerlain及Givenchy香水生產線改為生產酒精搓手液並免費送贈給巴黎聖路易醫院；而推動長者就業的本地社企餐廳銀杏館，在社交媒體宣傳其「愛心抗疫飯盒」行動，鼓勵顧客認購「福飯」幫助弱勢社群，向社會傳遞正能量。新冠肺炎疫情不但改變了消費模式，更令市民大眾高度關注企業機構的社會責任，為企業帶來更多充滿關懷、充滿創意、惠及社區的活動與啟發。

「宅經濟」雖在疫情危機下快速崛起，卻絕不會因疫情平復而消逝，相信疫情下的生活新常態將繼續改變新時代的消費模式，因此企業必須擁抱科技，適時改變宣傳渠道、升級產品及服務，掌握數位商機，才能適應如今瞬息萬變的市場生態。筆者期待更多的企業機構能以數碼營銷新思維打造企業品牌，同時在疫情危機當中不忘展現社會責任，與消費者步調一致、共渡時艱。

當下的香港，疫情伴著社運而來，社會面對的震盪可說是一浪接一浪，徹底顛覆了日常生活、工作倫理以至營商環境的傳統智慧。

在危機中，總會打垮一些行業，但也會帶來一些機遇，讓某些企業得以冒起。就目前可見的情況，似乎有一些行業是「得益者」，最少包括三類：

第一是線上經營者：例如網購、網約服務等，尤其最近疫情期間，市民留在家中訂購產品或服務的需求大增。

參考2019年的「淘寶雙11」便可見端倪，其訂單創建峰值達到每秒54.4萬筆，成為全球最大規模的流量洪峰。

第二是在線服務供應商：包括電訊、娛樂、遊戲軟件、提供線上會議和在家工作軟件方案等。加上2020年是第五代流動電話（5G）全面商用之年，適逢疫情改變生活、消費、工作習慣，勢將為網絡範疇的營商帶來千載難逢的機遇。

SARS催生一眾電商巨頭

第三是個人營銷和個性品牌：網紅帶貨、網紅為粉絲定制產品就屬於這種模式。時下很多網紅、KOL或明星都開始擁有自己的固定消費群，甚至創造自己的品牌。

2003年的SARS，催生了淘寶、京東等電商巨頭，如今所謂線上、線下經營模式於疫情前已在內地發展得相當成熟。

在香港，由於生活習慣和人口密集，所謂線上消費行為，一直都只是處於「欲拒還迎」的狀態，然而2020年當下的新型冠狀病毒，推動了一大批人，從原本線下的消費模式轉移到線上，我可以預言，這不只是一時三刻的改變，即使疫情過後，也會成為新的消費習慣。

創新的點子，很少是無中生有的，不外乎是新的技術、新的發明、從人口結構轉移帶來新的需求、還有天災（例如瘟疫）人禍（例如戰亂）帶來市場的空隙；然而有人會坐以待斃，有人會被迫著改變，當然亦有小部分人眼光獨到，靜候時機，伺機進擊。

最後舉一個最佳的創新好例子，它集各種創新點子於一身，就是已故喬布斯開發的智能電話iPhone。

iPhone結合了傳統手提電話、相機、電腦、電視等功能。細想一下，iPhone裏面的個別功能並不完全是蘋果（Apple）公司發明的。

iPhone的成功之處就是，當它吸收了其他產品最優質的功能後，甚至比其他產品更好用。

例如有了iPhone，我們無論在甚麼地方也能上網，不用待在電腦面前。有了雲端和智能手機，疫情雖然把實體社交活動隔離，但人與人之間的連繫卻從沒有中斷，社會還是在運作。

筆者能足不出戶，安靜地完成此文送出，也要多謝喬布斯（Steve Jobs）呢！

調查顯示零售業於2020 年將會有至少15%係來自電子消費。有關未來顧客消費走勢，你又準備好面對未呢！？

 

1. 佈式消費渠道嘅興起

除咗電子消費，手機消費於近年遂漸興起。商務智能(BI) 亦預計2020年當中 45% 電子消費會來源於手機消費。與此同時，隨著生活節奏提升，消費者比昔日更渴望能縮減購買過程。正正係品牌藉優化電子購物體驗突圍而出嘅好機會！

 

2️. 顧客更着眼於用家真實網絡分享

調查顯示平均每人每日花係網絡社交平台嘅時間為兩小時(青少年更係高達九小時)。可見越來越多用戶活躍於社交網絡，亦意味住佢地有更多機會接觸到其他消費者對各品牌嘅真實心得分享。國外就有調查發現76%網民認為其他消費者嘅心得分享比廣告更值得信任。睇黎各位商家要落力啲為客戶製造更優質難忘嘅體驗啦！

 

3️. 短片更吸引眼球

每日接觸到來自不同渠道各式各樣嘅資訊真係無可能樣樣都仔細睇。要更有效傳達訊息，短片將會係你唔錯嘅選擇。隨著手機及社交應用程式嘅盛行，直立式短片就更加方便觀眾收睇。唔需要專登打橫部手機，click 一下就睇到。

 

4️. 網絡紅人時代

網絡時代，人人都可以變得更具影響力。網紅通常都擁有龐大粉絲。商家可根據產品形象選擇合適嘅網紅幫手做推廣。

 
隨著時代進步，Online Marketing 手法未來將會變得更層出不窮。跟唔切但又唔想落後？仲可以考慮搵番間專業嘅 Online Marketing 公司幫手添！

社交平台Instagram在加拿大的開發者大會上宣布，將隱藏用戶的公眾視頻和照片讚好的數字，並在加拿大地區率先試行。

 

Instagram解釋此舉是希望用戶明白「追隨者專注於分享的內容，而不是帖文有多少個Like」。

 

除用戶自己外，追隨者不論在Main Feed、用戶profile還是永久鏈結的頁面，都不會再看到讚好數字。

 

分析認為措施或與早前英國資訊專員辦公室（ICO）的政策有關。

 

ICO建議社交平台容許用戶選擇性閉關 、甚至希望完全禁止讚好等功能，以保護年輕用戶的安全和私隱。

 

不過，Instagram隱藏讚好數字，最大影響的，相信會是廣告商和網紅關鍵意見領袖（KOL）。

 

不少廣告商以Instagram為宣傳策略，聯同高人氣的KOL來宣傳其產品或服務，並根據其讚好數量，來決定廣告贊助。

 

一旦全面隱藏讚好，Instagram或會面對用戶退出潮，如同早前Tumblr禁止色情內容，便令大量用戶流失的情況。

 

雖然措施暫時只在加拿大地區試行，但有用戶擔心會伸延至其他國家或地區，包括香港都會受影響。

父母投放大量資源，為子女找名師補習、學習琴棋書畫，為的就是獲取優異成績。學子看似非常充實，但筆者仍覺有所不足，他們欠缺的是童年、睡覺和笑容。怪獸家長為子女打造美好的將來，希望能投身心儀行業，完成家長的夢想。

 

筆者殘忍的說：「世界轉變之快真的教人難以適應」，過往被認為是前途似錦的行業如醫生、 律師、會計師和投資銀行家等，在AlphaGo打敗圍棋高手的那一刻，已清楚告訴大家未必只有傳統專業才值錢。我們努力培育小孩向舊方向前進，是對現今社會認識不到位。在錯誤的方向 堅持不懈，只會贏得四個字——徒勞無功。

 

四十歲以上的朋友應會對《電子神童》有印象，主題曲由小虎隊成員胡渭康主唱，是一部講述電子遊戲機大賽的影片。當日筆者暗忖編劇真的是妙想天開，世界怎會有電競大賽？怎可能有人可以靠打遊戲機維生？都是努力讀書罷了，當個專業人士才可靠。

 

三十多年過去了，卡通片所描述的世界電子遊戲競技大賽真的成事。今年香港更與國際接軌， 在紅館舉辦了「英雄聯盟王者回歸世界邀請賽」決賽，預計全球有二千多萬人收看，有八種語言直播各場賽事，打機高手不但可以養妻活兒，冠軍獎金之高更教人咋舌，整個遊戲產業鏈發 展遠超普通人的想像。

 

十年前沒有「網紅」(KOL- Key Opinion Leader)這一個職業，但是現在內地的一個有二十萬粉絲的網紅，其出場費每天是兩萬元人民幣。商家也可根據他們的市場價值，在他們身上投入 宣傳費用，每條費用由幾百元至幾千元不等。「網紅」吸金能力之強，怪不得令年青人趨之若鶩。

 

筆者覺得，未來是屬於年輕人的，世界轉變的速度已遠超我們想像。若我們仍用舊思維和古老商業模式去框死年輕人，美其名是為他們著想，實則是希望由子女去完成自己未實現的志願， 想法何其自私。反而家長更應以分享態度，豐富子女對社會的認知，放手由他們自尋出路，勝 於由父母代為憂心。

美國普普大師安迪·沃荷曾說過「在未來，人人都可以成名15分鐘」，看來沃荷不只是個成功的藝術家，還是個精準的預言家。在這個自媒體的年代，你也抱著明星夢嗎？

 

根據《福布斯》(Forbes) 雜誌日前列出的 2017 年 YouTube 網站上最賺錢的 YouTuber，其中一位年僅6歲的小男孩 Ryan，年收入竟然比美國總統的人工高出接近 30 倍。靠著開箱和評論玩具的影片，以年賺 1,100 萬美金排名第 8 位。

 

Ryan 是個成功的 KOL 小網紅，不過在網絡就是全民舞台的時代，隨便一個招牌砸下來都會砸到所謂的「網紅」。網紅的英文直譯就是 Internet Celebrity，也就是「網絡名星」，香港較多稱為 KOL (Key Opinion Leader)。但其實 KOL/網紅還有個漂亮的合成字 Instafamous。

 

如果對於社交媒體熟悉的話，看著 Instafamous 就可以猜出來是 Instagram 加上 Famous 的合成字。也就是在 Instagram 上的名人，簡言之就是「KOL/網紅」的一種。這個字另一個解釋則是 Instant 加上 Famous，也就是「立刻」「成名」，描述的也正是在網絡世界中一夕成名的網紅現象，不過爆紅的領域就不限於 Instagram、Facebook、Twitter、 YouTube，各式各樣的社交媒體網站上的網絡名人也都可以泛稱之為 Instafamous。

 

其實這個字最早是由 instafamous.pro 這個網站所創的，它們建立主題標籤 #instafamous，使得所發布的照片或是影片可以透過這個聚合標籤，吸引並且增加 大量的追蹤用戶，在 Instagram 上面成為某種程度所謂的明星，讓發文者可以享受成名的滋味。

 

Sensation 這個字也常拿來意指「KOL/網紅」，中文解釋是對於某些族群造成感官上刺激的人物或事物，的確就是描述網友爭相追捧的「KOL/網紅」。不過感覺這個東西一向來得快去得也快，容易得到的就不會珍惜。網紅世界當然也是「但見新人笑，那聞舊人哭」。經典不再，也不會有永恆的巨星。

 

美國普普大師安迪·沃荷曾說過「在未來，人人都可以成名15分鐘」，看來沃荷不只是個成功的藝術家，還是個精準的預言家。在這個自媒體的年代，你也抱著明星夢嗎？