當您的業務日益擴大的時候，客戶數量是否越來越多了？此時你是否希望能有個電子郵件服務代理商呢？當然，這些工具能夠使免費的，那自然就更完美了。

那麼，在今天的推文中，我將向大家展示12個EDM電郵推廣工具，它們可以讓你的電子郵件列表輕鬆的增長，並且為你省下很多時間。這12種電子郵件服務工具是：

1. Autopilot
2. ConvertKit
3. SendFox
4. ActiveCampaign
5. Flodesk
6. EmailOctopus
7. MailChimp
8. FAM
9. Klaviyo
10. HubSpot Marketing Professional
11. SendGrid
12. MooSend

什麼是EDM電子郵件推廣工具？

郵件服務工具是您自動發送給特定人群的一封或者一系列電子郵件。這些電子郵件是基於特定的行為事件才會觸發並且自動發送的，比如：加入郵件列表、購買產品或者收藏網站網址等等。

像大部分企業管理人員、郵件營銷人員或者自由工作者在創業初期的時候都會使用到免費的電子郵件服務工具。

但是儘管免費的工具聽起來很令人心動，但是它們往往都包含一些限制性。比如說：不能夠創建更高級的電子郵件投遞活動、很多電子郵件模板不能使用或者不能創建複雜的細分條件等。當然最主要的一點是，你能夠發送的電子郵件數和能夠容納的電子郵箱數是有限的。

這就是免費的EDM自動郵件服務工具的問題所在：隨著使用的年限增長，免費的工具已經不能夠滿足我們的日常需求了。

沒有永遠適用的“免費工具”，只有你可以合理利用的免費試用和基礎套餐。

那麼，就在下面的文章內容中，找到更適合你的工具吧。

1. AUTOPILOT

得益於其備受讚譽的視覺構建器，Autopilot讓人們很容易一目了然地看到客戶在網站內瀏覽過什麼樣的內容。

優點：

針對新群體擁有高級的自定義觸發事件，如：Time Triggers、LiveChat Tags和Typeform Submitted。注意：Typeform和LiveChat是需要集成的外部工具。

SendPilot的首席執行官Reece Lyons使用Autopilot對電子郵件進行拆分測試，並根據其行為自動將新客戶添加到Facebook廣告列表中。在SaaS Growth Hacks小組的一篇帖子中，他將其描述為“遊戲規則的改變者”。

缺點：

缺少著陸頁生成器。如果你沒有網站並且希望通過Autopilot直接創建一個著陸頁，並在自動化電子郵件中獲得郵件列表，則難度就會比較大。如果要解決這一個問題，你就需要集成第三方工具，如Instapage或Unbounce.

Autopilot這個平台的免費試用時長：30天並且初始的最低套餐為：$49一個月。

2. CONVERTKIT

ConvertKit是一個不錯的選擇，如果你正在尋找一個好上手的電子郵件自動回复器。它的功能也很強大，足夠技術營銷人員的使用。

優點：

有吸引力的著陸頁構建器，以及在單個窗口的活動中切換電子郵件的序列構建器。

一次查看和編輯整個序列很容易。

缺點：

在個性化設計一封電子郵件時，添加標籤比較棘手；為此，你需要適應去更改了電子郵件的原始HTML。

ConvertKit最近在EmailToolTester的最新測試中，交付能力（妥投率）大幅度下降了。 2019年7月，它的交付率是：91.4%；但是截止至2020年2月，它的交付率降至：60%，垃圾郵件送達率高達至30.46%.

ConvertKit這個平台擁有14天的免費試用時長；他們有免費的套餐可供選擇，他們不限制著陸頁和註冊表格的數量。但是如果想給你的訂戶額外發送郵件，需要升級套餐至：$29一個月或者推薦朋友去註冊他們的賬號才能解鎖有限的額外發郵件機會。

3. SENDBOX

其實電子郵件的自動回复器操作起來並沒有很複雜——SendFox就是一個很好的例子了。

優點：

簡單。創建著陸頁、編寫電子郵件以及繪製自動電子郵件序列都是十分容易的。如果你是剛開始做郵件營銷，並且只需要最簡單的自動化郵件即可。那麼選擇SendFox肯定不會有錯。

Mindvalley的高級銷售廣告撰稿人Ben Sim並不喜歡用他以前的電子郵件服務提供商來撰寫他的個人博客。當我在LinkedIn上與他取得聯繫的時候，我問過他原因，他回答我說因為太繁瑣，操作不夠簡單。當我提及到SendFox的時候，他不假思索的說這是個不錯的選擇：

Sumo的主管Noah Kagan也使用SendFox去製作他的播客和個人博客。

缺點：

1.觸發器過於普通，並且有定的時間延遲。如果你想讓你的用戶在訂閱了你的郵件列表後立刻收到歡迎郵件或贈品郵件的話，估計是不太可能了。

2.SendFox的LOGO在郵件中也不能取消掉。

SendFox沒有免費的試用期。他的付費套餐也很簡單。最低的是$49/終生使用。

4. ACTIVECAMPAIGN

ActiveCampaign是郵件營銷市場上交付能力名列前三的工具之一了。經過大數據統計，它的優缺點自然也是十分的顯著了。

優點:

郵件的交付能力（妥投率）極高。截止至2020年6月，ActiveCampaign的交付率是90.2%（其中74.78%的郵件被準確的送達至收件箱內），它也是郵件營銷市場上，為數不多的最不可能被標記為垃圾郵件的工具之一（標記率僅有7.32%）。

ActiveCampaign的功能還比較強大。它支持高級細分和發送動態內容。

缺點：

和Autopilot一樣，ActiveCampaign也缺少一個著陸頁構建器。如果要構建一個著陸頁，就需要使用第三方工具，如Instapage或LeadPages。

ActiveCampaign有一個14天的免費試用期。付費套餐初始最低價是：$15/月。

5. FLODESK

Flodesk這個郵件自動回复器越來越受初創團隊的喜歡了。因為它外表美觀，功能齊全。

優點:

1.精美的預製模板、著陸頁以及從優惠郵件的交付到銷售一整個流程的自動序列。

2.還有一個選項可以在你的電子郵件底部添加一個實時的Instagram摘要。無論你什麼時候發送這些電子郵件或者你的訂閱者什麼時候打開你的電子郵件，你的最新相冊都會展示出來。如果你想通過你的自動電子郵件活動提升你的品牌認知度，那麼這不外乎是一個很不錯的選擇。

缺點：

由於Flodesk目前還處於測試階段，它缺乏深入分析、用戶詳細信息和A/B測試等複雜功能。

Flodesk有30天的免費試用期。它的付費套餐是$38/月。與其他平台定價不同的是，它只有一個套餐可選並且沒有用戶數量的限制。

6. EMAILOCTOPUS

EmailOctopus是郵件營銷工具市場上最實惠的工具之一了。

優點：

電子郵件交付率很高。

缺點：

缺少列表細分和A/B測試。個性化定制的郵件模板少。還有一個是：它不提供著陸頁生成器，你需要藉助像：OptIn Ninja這樣的外部工具完成創建。

EmailOctopus沒有免費試用期，但是他有一個免費的初始套餐可以選擇（包含2500郵箱）。對於亞馬遜和SES的用戶而言，套餐的金額應該分別為：$20/月和$19/月。

7. MAILCHIMP

Mailchimp這個電子郵件營銷服務平台可以說是讓人又愛又恨。 Mailchimp是一個電子郵件服務提供商轉變為一體化的營銷平台，是那些小型企業和自由創業者的最佳選擇。

優點：

令人印象深刻的集成。 Mailchimp的集成目錄顯示了200多個可用工具，這也使得它們創建自動化電子郵件十分簡單——無論是在訂戶生日的時候送上祝福和小禮物或者推廣新產品的時候，該平台的就自然而然地體現出來了。

Mailchimp相比於其他同類平台還有一個優勢，該平台是提供著陸頁生成器的。

缺點：

1. 無法同時給多個列表發送電子郵件，需要復制一封然後重新選擇新的列表。那麼，就面臨著同一封郵件給同一個用戶發送多次的風險。

2. 再者它的郵件交付率可能也是個問題。它的郵件交付率在測試中只能算良好，僅達到81.6%。

Mailchimp沒有免費的試用期。但是他有一個免費的套餐包含2000個郵箱，付費的初始最低價是$9.99/月。

8. FAM

FAM（是由Sumo的開發團隊開發的），它與其他的電子郵件營銷服務提供商不同的是，它是一個專門針對Shopify商店的，只為Shopify進行服務。

優點：

1. 它涵蓋範圍廣——包括：撰寫郵件、郵件設計、郵件排版。 FAM通過從你的商店和Instagram賬戶中提取的數據來創建你獨有的電子郵件。

2. 它覆蓋時間長——你只要選擇相對應的套餐和電子郵件的類型即可（例如：產品郵件、促銷郵件、歡迎郵件）。它還會為你自動選擇最有效的主題行、圖片以及郵件佈局。

3. 如果你是一個新手，想完全放手讓服務商自己定制郵件，那麼FAM就是不錯的選擇，它可以讓你做到100%不插手。

Bare Performance Nutrition的創始人尼克·貝爾(Nick Bare)在使用FAM的前30天就獲得了18,022美元的收入。

缺點：

1. 僅為Shopify商戶定制。如果你不是做電商或者你不是做Shopify平台而是做Magento和WooCommerce這樣的平台運營的話，FAM就不適合你。

2. 確實訂戶管理和數據分析功能。電子郵件觸發和發送郵件類型也受限。 （如：棄單郵件）。

FAM沒有免費試用期，他們不需要選擇初始套餐。他們的收費模式是抽成模式，按郵件收入的5%進行抽成。

9. KLAVIYO

Klaviyo是最受歡迎的郵件服務提供商之一。據報導，這款免費的郵件服務提供商從競爭對手那裡挖走了6000多名用戶，並且自從他們使用了Klaviyo之後，他們的平均收入都增長了近46%。

優點：

1. Klaviyo的智能發送功能限制了用戶接收郵件的數量。據統計，19%的訂戶認為收到太多來自同一家公司的營銷郵件是他們取消訂閱的主要原因。

2. Klaviyo支持高級細分。由於其自動為你分析訂戶，你可以預測客戶的性別、下次購買時間和流失概率。

缺點：

Klaviyo擁有的功能比較高級，因此操作難度提升，會比較適合擁有建立和位子自己電子郵件技術專長的電商用戶。

Klaviyo也不提供著陸頁配置，只能通過第三方平台解決。

Klaviyo沒有免費試用期。套餐初始最低金額是：$20/月。

10. HUBSPOT MARKETING PROFESSIONAL

HubSpot可能是世界上最大的營銷公司了。對於那些想通過使用完全集成平台，通過內部營銷實現增長的小企業來說，HubSpot真的是最佳的選擇。

優點：

高度直觀的自動化工作流程構建器。還可以選擇在啟用前對其檢查，考慮到設置自動化電子郵件的複雜性，有檢查這一步操作會讓人更安心。

HubSpot Marketing Professional還提供著陸頁。但小部分計劃功能有限。

缺點：

對於營銷自動化平台，HubSpot的分析有限。 。如果您想了解訪問者的特定行為（例如，移動用戶與台式機用戶的行為方式），則必須尋求Google Analytics（分析）的更深入的查詢。

HubSpot提供14天免費試用期；初始最低付費套餐金額：$50/月。

11. SENDGRID

SendGrid設計版面精緻，對想要在一個平台上發送促銷和交易電子郵件的用戶來說，是個不錯的選擇。

優點：

1. 擁有電子郵件反饋欄。根據電子郵件的發送情況（例如：退訂數量、標記為垃圾郵件數量、跳轉數量等），此欄標記出準確的時間和百分比。

2. 取消訂閱群。如此一來，你就創建了一個取消訂閱的分組，並為用戶提供了取消訂閱特定類型的電子郵件的機會。

缺點：

1. 重新發送電子郵件比較麻煩。因為退回的電子郵件不能夠自動重新發送，您必須從抑制列表中刪除之前那封未發送成功的電子郵件，然後才能重新發送一封新的。

2. 免費的自動回復工具缺乏高級郵件的自動化。不能發送由特定事件（如：瀏覽網站）觸發的電子郵件。

3. 同樣不能創建著陸頁，需要第三方集成工具的幫助。

SendGrid沒有免費試用期。付費套餐的初始最低金額為：$15/月，超過套餐數需要額外付費。

12. MOOSEND

這是一款新興的郵件服務提供商，近來備受關注也很受歡迎。

優點：

1. 這個電子郵件自動化構建器帶有預設構建簡訊、模板和工作流程。這個服務商還提供一個令人印象深刻的功能：瀏覽、喜愛程度、棄單甚至包括追加銷售和交叉銷售、購買次數都有記錄。

2. MooSend的獨特功能是能基於對天氣條件進行過濾。雖然這一功能看起來很小眾，但是對於那些銷售跟天氣有關產品的電商企業來說，就是最理想的選擇。

3. 當然他們還提供著陸頁構建。

缺點：

MooSend中的數據反饋需要有額外的操作，會影響到用戶的體驗。它們不是在“Map to”裡面，而是需要下拉頁面並切換到自定義頁面才可以設置。

MooSend沒有免費的試用期。初始的付費套餐最低金額是：$10/月。

在為您的企業尋找最佳的電子郵件服務工具時，將重點放在營銷的投資回報率上

最好的EDM電郵件推廣工具，自然不是免費的。與其將重點放在尋找免費工具上，不如將重點放在營銷的投資回報率上。你需要的是一個能夠幫助你ROI不斷提升的輔助工具，而不是一個限制性強的免費工具。當你選擇的工具給你帶來高的投資回報時，你所付出的套餐金額就可以忽略不計了，四捨五入之後，它就是免費的啦~

在這個數碼時代，相信大部分人都知道建立網站對中小企業相當重要，有助吸納新客戶，擴展業務。此外，要是網站的設計與內容引人入勝，更能有效向外展示公司優勝之處，推動業務增長。至於建立公司網站後的最大挑戰，就是吸引瀏覽者到訪並成為顧客。那麼，究竟是甚麼原因使公司網站瀏覽量難以提升呢？

有多達9成市場推廣人員認為，搜尋引擎優化（SEO，Search Engine Optimization）難以管理及達到預期成效。另一障礙是EDM電郵推廣雖然高效率，卻越來越難以吸引顧客目光。事實上，從 2010年起，經由電郵的不重複點擊率（Unique Click Through Rate CTR）每年持續下降，2015年更跌至只有2%的低位。

中小企業應要掌握SEO及EDM電郵推廣的技巧，有兩大建議可作參考：

 

借助搜尋引擎增加網站流量

關鍵字的選擇極其重要，公司負責人都希望透過每個頁面指定的關鍵字協助推高搜尋結果的排位。以下是揀選合適關鍵字的貼士：

• 簡單明確：選用的關鍵字越精確，面對的競爭就越少，搜尋排名可能相應提高。關鍵字代表公司的特點，例如業務性質、公司位置，以及所提供的服務與產品。例如一間私人補習社可能會用的關鍵字是中一英文補習、中二數學補習、初中補習班、高中補習社及觀塘補習等。
• 適當策略：把關鍵字用於網頁名稱、圖像名稱、網頁內容、標題及標簽。採取看來並不刻意的方式，在每個頁面至少用上每個關鍵字 (以及相關的關鍵字詞) 兩至三次，盡量用在頁面上半部分讓搜尋引擎盡快檢索得到。
• 自然優化方式：適度使用關鍵字，讓網頁內容於閱讀，亦使搜尋引擎易於檢索。仔細衡量網站內容的上文下理，因為搜尋引擎在查看公司網站時會同樣檢視內容。因此，盡量自然運用關鍵字是非常重要。

 

創作引人入勝的電郵標題及內容

收件人每日都會收到不少促銷電郵，大部分會被即時刪除或置之不理。因此，要使促銷電郵突圍而出，吸引收件人打開細看，其標題及內容必須吸引。以下是一些貼士：

• 電郵的風格及語調非常重要。創造統一連貫、引人入勝的品牌體驗，為客戶帶來種類廣泛的內容 （例如客戶通訊、與時事相關的通知等），並提供能使客戶讀取電郵時吸引他們的有趣資訊，從而推動促銷電郵成效。
• 構思吸引目光的電郵標題，務求吸引目標群眾的注意。要是標題平平無奇，就無法迅速抓住潛在顧客的注意力，很大機會便會被置之不理或落入資源回收箱。
• 經常監察並評估電郵促銷活動的成效。運用監察工具來追蹤投資回報，並根據所得經驗來改變電郵促銷方法及內容，繼而從每次經驗中不斷學習，不斷改進。

有人說，今時今日電郵推廣已死！這是否一個事實呢？值得大家去想一想。

 

也許，你會說，新一代年輕人已極少用電郵溝通。但學生畢業後又有誰不用電郵遞交求職信呢？假如你是人力資源部經理，你會否接受求職者使用 Facebook 或 WeChat 等遞交求職信？又或者你是求職者，你認為一些大機構會否接受你利用社交媒體來遞交求職申請呢？

 

曾經，我們一班 Marketing 開會，提到電郵推廣的議題時，有位 Marketing 新鮮人天真地問：現在還有人看電郵嗎？我當場想反白眼，但面對新薯，惟有用溫柔的聲線反問他：你每朝返工，開電腦第一樣做的事是甚麼呢？還有你的私人電郵沒有收過任何推廣電郵嗎？新鮮人當然面懵懵回答道：哦，是啊！

 

用電郵的大有人在

 

Bingo！電郵真的如大家所講的已沒有用？ 答案當然 一 不！今時今日，電郵行銷仍然有它的價值及成效，作為工具是沒有對與錯的。身為數碼策劃專員 (Digital Planner)，最重要是清楚知道每次推廣目的，以及推廣甚麼產品及目標客戶。

 

看受眾決定所用的渠道

 

電郵只是網上推廣其中一種渠道，重點在於你所使用的方式。是否用電郵宣傳，還是要看推廣的目的及受眾。例如，銀行或電信公司大多已改用電子渠道，透過電郵寄上月結單。更多的電郵推廣來自設有會員制度的零售商及餐飲集團，總會在客戶生日或大時大節之時，發放著數電郵。

 

電郵最適合針對潛在客戶或會員，但首先公司數據庫一定要儲存會員或潛在客戶的電郵地址，以及選用較好的市場推廣平台，例如 MailChimp 不但價錢合理，而且用戶介面操作非常方便簡單，較適合中小企 (SME) 使用。不過，MailChimp 是美國公司，伺服器設在外地，如針對中國用戶，推廣電郵有可能被過濾，這是需要留意的。

 

下一次，會跟大家分享怎樣建立一個有效的電郵推廣，包括：撰寫吸引的電郵主題、自製引人入勝的電郵推廣內容，以 及用甚麼準則評估推廣電郵的設計及排版是否夠專業？更會分享一些設計小貼士和電郵發出後，如何以數據分析評估電郵成效。有興趣的朋友，請密切留意！