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Facebook抽調廣告潮

Facebook抽調廣告潮

美國George Floyd被警暴致死,引發關注種族歧視問題,事件持續發酵並延燒至社交網絡。美國多個人權組織發起「#StopHateforProfit」運動,呼籲良心企業抽起在社交媒體廣告,不要任由平台傳播仇恨言論,Facebook首當其衝。事件隨時成為YouTube「黃標」的翻版。

「#StopHateforProfit」運動由6月下旬開始,至今有超過400間企業加入響應,當中不乏熟悉的名字,如微軟、可口可樂、聯合利華、星巴克、Levi’s、Verizon等。運動目的是向社交平台施壓,要求設獨立審查機制,檢視宗教和種族受威脅的內容,或讓企業知道付費廣告是否與誤導訊息或仇恨言論並列,要設有廣告退款機制。

雖然眾多巨頭佔Facebook整體廣告收入不足四分之一,但足以影響其形象。Facebook股價曾在單日內大跌8.3%,創下近三個月的最大跌幅,市值蒸發560億美元。由於事態嚴重,該公司創辦人Mark Zuckerberg在當日開直播交待更新廣告政策,禁止種族、民族、國籍、宗教信仰、性取向等歧視的廣告內容。可惜此舉未能挽回廣告商的支持,大多數企業都在直播後決定撤走廣告。

廣告與極端內容為伍

類似事件早在YouTube平台發生,因而引起今年初鬧得沸沸揚揚的「黃標」爭議。黃標是將創作人上傳的影片加以分析,若不符合《社群規範》就會標示為不適合多數廣告客戶,令系統只能有限度派送廣告,連累創作人分佣收益大跌。事件最嚴重是在今年首季疫情達高峰期間,只要片內提及「武漢肺炎」便被黃標。

出現黃標爭議,正是2017至2018年期間有大型企業紛紛抽起YouTube廣告而來。當時平台未有嚴謹機制分派廣告,結果曾出現英國政府的廣告與前3K黨頭目David Duke影片並列的尷尬情況,亦有其他公司的廣告在納粹主義、種族主義的影片插播。因而惹來多間企業暫停在YouTube上刊登廣告,如AT&T、思科、BBC、麥當勞等為了保護品牌,不與恐怖組織為伍,也不應給極端主義資助廣告費。

這情況迫使YouTube在廣告商與創作人利益之間取捨,最後選了前者並更改《社群規範》,又加強審查影片制度,為廣告商選擇適合的內容,卻打擊了創作空間。現在,同一取捨又再出現,「#StopHateforProfit」運動正是要社交網絡勿再用仇恨賺錢。下一步要看Facebook和其他平台如何選擇。

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