在數碼營銷中，Google 廣告（Google Ads）和搜尋引擎優化（SEO）是兩個關鍵策略。許多人常常問到廣告是否會影響SEO排名，答案是：有影響，但並非直接。廣告本身不會直接改變SEO的排名。

Google一再強調，付費廣告的存在不會對自然搜尋結果的排名產生直接影響。前谷歌搜尋品質主管Matt Cutts曾明言：「Google的自然搜尋結果和付費廣告是完全獨立的系統。」為了確保搜尋結果的公正性，谷歌將這兩者分隔開來。因此，僅依靠投放廣告而不加強SEO，無法提高自然搜尋結果的排名。

Google廣告的間接影響

雖然廣告不會直接影響SEO，但它們可能在多方面間接促進SEO效果：

提升品牌曝光與搜尋量

透過谷歌廣告，品牌在搜尋結果中獲得更多曝光，這可能使更多用戶進行品牌相關的搜尋。隨著品牌知名度的提升，直接搜尋的用戶數量會增加，而這些增加的搜尋量被視為正面的SEO信號，可能有助於提升關鍵字排名。

提高整體點擊率（CTR）

當廣告和自然搜尋結果同時出現時，網站在搜尋結果中佔據了更多位置，這增加了用戶點擊我們網站的可能性。點擊率被認為是Google排名演算法的一個考量因素，因此提高綜合點擊率可能會對自然搜尋排名帶來正面影響。

獲取關鍵字與受眾分析

Google廣告提供的關鍵字數據可用來優化SEO策略，讓我們專注於轉換率較高的關鍵字。此外，廣告還能幫助了解目標受眾的特徵，包括人口統計、興趣和行為模式，這些洞察能指導內容策略，進一步提升SEO效果。

如何有效結合Google廣告與SEO

儘管Google廣告不直接影響排名，但其間接影響不容小覷，因此將廣告與SEO結合運用能有效提升網站的整體排名和流量。

優化著陸頁面：廣告的著陸頁應進行SEO優化，這包括提升頁面加載速度、確保其移動友好性，以及提供相關性強的內容。高質量的著陸頁面能延長用戶停留時間，降低跳出率，這些都是Google在考慮SEO時的重要因素。這樣的優化不僅能提高廣告的品質得分，還能促進頁面的SEO表現。

增加回訪率與互動：利用Google廣告進行再行銷可以提高網站的回訪率。對Google而言，高回訪率是一個正面的SEO信號。隨著網站流量的增加，可能會促進更多社交分享和外部連結，這些都有助於提升SEO排名。

協同內容行銷：透過廣告推廣優質內容可以加速內容的傳播，進而可能獲得更多自然反向鏈接，提升SEO表現。此外，廣告還能幫助我們挖掘有價值的長尾關鍵字，這些關鍵字可以融入SEO策略中。

統一關鍵字策略的好處

採用統一的關鍵字策略來整合廣告和SEO有多個優勢：

快速反饋引導：廣告能提供快速的市場反饋，幫助調整SEO策略，而長期的SEO數據則能反過來優化廣告效果。

一致的品牌訊息：統一策略確保無論用戶是通過付費還是自然搜尋找到我們，都能接收到一致的品牌訊息，這增強了品牌的可見度。

資源有效分配：統一策略使預算能更有效地分配，確保關鍵字被分派到最合適的渠道，從而彌補單一方法的不足。通過整合數據分析，我們可以更準確地把握用戶意圖，創造出更具相關性的內容和廣告。

潛在的負面影響及應對策略

注意預算配置的平衡：過度依賴廣告而忽略SEO可能導致長期自然流量的減少，因此應在兩者之間尋求平衡。

防範重複內容問題：確保廣告的著陸頁不與現有的SEO優化頁面產生重複內容。如果存在相似的頁面，建議使用規範標籤（canonical tags）來解決。

避免過度優化：為了提升廣告品質分數而過度優化著陸頁面可能導致關鍵字堆砌，這對SEO不利。在優化頁面時，應始終以提高用戶體驗為重，提供自然且有價值的內容。

總而言之，雖然Google廣告不會直接影響SEO排名，但它們之間的關係相當複雜。為了讓廣告對SEO產生積極作用，我們需有效結合兩種策略，保持平衡，持續進行測試與優化，並始終以提供最佳用戶體驗為核心。這樣，Google廣告不僅不會損害SEO，還可能隨著時間的推移為SEO效果帶來實質改善。

基本上99.9%的大中小企都會同意，SEM是數位行銷中必不可少的行銷管道，雖然會在品牌發展的不同階段，以及行銷淡旺季時投入的推廣費用不同，但一般不會完全捨棄SEM。

為什麼SEO、SEM需要雙向奔赴？

雙向奔赴的愛情才有意義，彼此珍惜才能長久！ 對於SEO和SEM同樣適用，它們結合的好處是降本增效。 SEO和SEM在許多工作上是類似的，甚至是可以互相借鏡的，

例如：

兩者都是基於搜尋引擎結果的，其最終的落腳點都是頁面（Landing Page），對著陸頁的優化能讓SEO 和SEM 都有所受益。

兩者都是基於關鍵字的，SEO和SEM的工作都涉及到關鍵字的研究與分析，相當於做一份工，得兩份收益，而且通常SEO人員和SEM人員做研究的重點不同， 這使得各自能注意另一方可能忽略的面向。

兩者都跟數據分析關係密切，SEM透過數據分析找到高ROI的關鍵字和創意，而SEO則透過數據分析找到最符合用戶搜尋意圖的關鍵字和著陸頁，兩者可以相輔相成。

SEM向SEO的奔赴

1
提供表現好的關鍵字列表

由於SEM的效果回饋效率遠高於SEO，所以SEM團隊對於哪些關鍵字的表現比較好，哪些關鍵字有突發變化（提升/下降），以及哪些登陸頁的轉換效果比較好，會有非常 敏銳的觀察，因此及時的將這些資訊同步給SEO營運人員，能夠讓SEO人員提前做好調整和應對。

2
保持高CPC的關鍵字列表

隨著越來越多的友商去競爭相同關鍵字，導致這些關鍵字的CPC價格越來越高，例如下面三個關鍵字在Google Keywords Planner中的競爭難度為High，最高競價CPC在￥20 左右

而透過Ahrefs的數據來看，這三個關鍵字在自然搜尋中的競爭難度遠低於SEM

因此將此類型關鍵字同步提供給SEO人員，透過SEO管道來獲得較好的自然排名，同樣能起到降本增效的作用。

Note：SEM可以繼續投這些關鍵字，但當SEO管道有一定效果時，可以適當地降低這類詞的廣告預算。

3
保持高轉換的創意標題和描述內容

由於SEM效果回饋的及時性特點（特別是做過A/B測試後），SEM人員可以將高轉換、高CTR的標題和描述內容提供給SEO營運人員，以便他們結合SEO友善性來進行最佳化， 有針對性的提升對應首頁的SEO表現。

SEO向SEM的奔赴

1
提供長尾關鍵字列表

通常來說，SEO人員會透過優化現有內容和創建新內容來捕獲更多的關鍵字，在分析這些新捕獲的關鍵字時，可能會挖掘出SEM人員未關注到的長尾關鍵字。

而長尾關鍵字的普遍特徵是搜尋量低，但轉換率高，將這些在SEO頻道驗證的長尾關鍵字應用到SEM的投放策略中會有奇效。

2
提供高優先關鍵字列表

SEO的一個缺點是起效慢，所以當有一些高優先級的關鍵字無法在較短時間內透過SEO獲得好的排名時，可以提供給SEM人員來進行投放，彌補SEO的這點劣勢。

例如我們曾經遇到部分品牌網站，由於前期在SEO優化上的缺失，有些產品型號詞甚至是品牌詞都沒有排名在Top 3，在這種情況下，就可以讓SEO+SEM同時發力， 透過SEM來先佔位，SEO有更多的時間趕上來。

3
提供好的著陸頁列表

一般來說，著陸頁表現好的頁面會有兩個特徵：

該頁面的核心關鍵字有非常不錯的搜尋量（高需求）

Google認為該著陸頁的內容品質不錯，所以才能獲得好的排名（高品質）

SEO人員會經常去查看和分析Top自然流量的著陸頁，因此可以將這些表現好的著陸頁列表提供給SEM人員，同步作為廣告投放的著陸頁。

Note：由於SEM人員重點推廣的登陸頁面以首頁，產品分類頁，產品詳情頁和行銷活動頁面為主，因此根據實際情況在SEO人員提供的清單中排除掉這類型頁面。

4
避免重複內容頁面的影響

出於效果追蹤的考量，SEM人員經常會直接複製若干個產品詳情頁來作為廣告投放落地頁，以便區別於其它行銷管道的轉換。 但這會導致與原產品詳情頁在內容上的重複，進而影響其在SEO的排名效果。

一般來說，SEO人員有兩種技術方式來解決這類問題：

將這類複製頁面的Canonical URL指向原產品詳情頁，聲明原產品詳情頁為標準頁面，搜尋引擎就不會將權重分散到這些複製頁面

在這類複製頁面的中，設定其 Meta Robots為Noindex & Nofollow 來避免搜尋引擎抓取和收錄

寫在最後

由於以下三個方面的影響：

關鍵字方面：SEO和SEM都可以透過關鍵字研究來確定網站的目標關鍵字，並根據目標關鍵字來優化網站內容和廣告。

著陸頁方面：SEO和SEM都可以透過著陸頁優化來提高網站的轉換率。 SEO可以優化著陸頁的SEO友善性，而SEM可以優化著陸頁的廣告創意。

數據分析方面：SEO和SEM都可以透過數據分析來優化網站的行銷成效。 SEO可以分析網站的自然搜尋流量，而SEM則可以分析網站的付費廣告流量，進而形成互哺。

SEO和SEM是兩個互補性很強的行銷管道。 透過有效結合SEO和SEM，可以提升網站的搜尋引擎行銷效果，達到降本增效的目的。

常常有客戶問SEO與SEM的分別在哪？在什麼情況下可以用SEO，什麼情況下使用SEM，今天我們就一起來看看。

SEO與SEM在搜索結果中的展示截然不同

我們在Google中對一個產品進行搜索，SEM展示出的搜索結果一般會帶有一個“廣告”標誌，且居於首位或者底部。 SEO的結果參在SEM下方的自然搜索結果之中。

SEO與SEM是否存在關聯

SEO與SEM雖然板塊不同，但也有著一些聯繫，SEM帶來的流量可能會為我們帶來網站排名的提升，當然這並不是絕對。

SEO與SEM不同之處

二者之間的區別不止體現在搜索結果表現上，包括對於關鍵詞的選擇，投入和產出回報的比例，還有排名規則方面，都有著不小的區別。

關於關鍵詞方面

在做SEO的時候，大多數人基本上都會用各種工具來查詢一些關鍵詞的搜索量，根據他們的表現結果選擇關鍵詞。而且多數人都會選擇一些十分熱門的關鍵詞來進行優化，但實際上這加大了我們優化的難度，並且以後很難進行修改，畢竟修改了關鍵詞，之前對它下的功夫就白費了。但SEM是可以更換關鍵詞的，並不會對我們的網站造成什麼影響。

關於網站方面

SEO對網站的佈局要求很高，無論是頻率，活躍度還是詳情頁，都要精心維護，要經常對網站內容進行更新，才能讓我們的排名保持在一個好的位置。

但是SEM的重點更偏向在網頁的加載速度，用戶PC與移動端的體驗，以及落地頁的內容方面。網站加載速度如果過慢，會讓我們有很多客戶跳出，這肯定是我們不想看到的。同時，我們網站中的設置也與客戶體驗息息相關，一些方便用戶的設置，會給我們帶來意想不到收穫。

關於投入與回報

對比SEM，SEO的投入回報多了一些不確定性，SEO初期見效慢且需要投入人力，回報比並沒有一個準確的數值，效果也是因人而異。

SEM的投入回報比就更明確一些，畢竟你花費了廣告費，曝光度肯定有保障，我們的精力自然就要放在廣告優化上，廣告優化的越好，效果自然越好。

我們無論是做SEO還是SEM，最終目的都是尋找高質量詢盤，SEM帶來的效果更快更高效，利用好可以幫我們帶來足夠的轉化和成交，SEO更多是在一切穩定的情況下，為我們做一個流量提升，作為一個輔助來用。

來給二者做一個優劣勢對比

SEM可以根據我們的需求選擇國家，區域，語言等，能很大程度的提高我們的精準度。 SEO優化一般都針對特定域名，如果我們對做個域名進行更換，之前的努力就白費了。

SEM在設置關鍵詞上邊更具有多樣性，關鍵詞可以隨意進行更改，篩選。但是SEO只能對固定的關鍵詞進行優化，限制性強。

SEM見到效果的周期更短，SEO則需要一段時間見效，且流量無法保障。

以上並這些不是說做了SEM，就不需要做SEO了，其實最好的辦法是將兩者結合起來使用。

SEM能夠替我們鑑別一些關鍵詞的效果，我們可以利用SEM裡面效果不錯的關鍵字，與網站SEO相結合。像做外站優化時，可以用這些好的關鍵詞給網站做外部鏈接。將SEO與SEM配合使用，能讓我們出現在搜索結果中的頻率更高，也能為我們網站吸引更多的精準流量，這無疑是一個好方案。

這個月訂單數量下滑，檢查後才發現流量比上個月掉了許多，訪客跑到哪去了？想回答這個問題，首先要清楚自己網站流量從哪裡來，Google Analytics（以下簡稱GA）中「客戶開發」報表，就統計網站訪客經過哪些管道才來到網站。

點開客戶開發「總覽」頁面，可以看到網站各流量管道排名，以及不同地方進來的顧客，其工作階段、跳出率和轉換率等，這些管道旁邊還有註記Organic、Direct，是什麼意思？

原來GA會以「來源」和「媒介」兩種屬性分類管道，來源代表訪客經由「什麼地方」而來，所以會看到google、yahoo等，其中direct比較特別，意思是對方沒有透過任何媒介，而是直接輸入網址、從瀏覽器的書籤進站等。

至於「媒介」表示訪客「如何」從來源進入網站，假設來源都是Google，但有些人是靠搜尋找到網站，有些人是點了搜尋列表上的廣告，這兩種入站方式的獲客成本就不一樣。GA常見的媒介有以下3種：

1. Organic（自然搜尋流量）：訪客直接搜尋關鍵字進站，而不是點擊廣告。這項維度經常和「SEO」（搜尋引擎最佳化）綁在一起，SEO做得好時，搜尋引擎會把網站放在搜尋結果的前面，也代表網站內容符合訪客需求，且成本花得更少。

2. Referral（推薦流量）：訪客從別的網站引導進站，並可分為兩種情況，首先是把連結放在自己粉絲專頁、YouTube頻道，再來別人認為你的商品或內容很好，主動在部落格或臉書推薦。因此可以藉由推薦流量，了解你的網站，在網路與社群是否有聲量或討論度。

3. CPC（關鍵字廣告流量）：Google搜尋結果的最上方，經常會有「廣告」字樣的結果，便是這些公司下了關鍵字廣告。所以檢視CPC，可以衡量付費購買關鍵字到底划不划算。

回頭看最前面的問題，該電商過去仰賴臉書為主要流量來源，但近期推文效果不佳，流量下滑，得重新思考文案、與粉絲互動方式，或者考慮要經營其他管道。

掌握流量來源之後，也會知道投注哪個管道預算效果最好，並搭配其他維度使用，像是各管道一周、一個月、一季，流量可能會變化，或某些媒體與合作部落客的網站，最能帶進使用者，未來要強化該管道的行銷力道。

切換維度觀察流量，找出有價值的管道

要分析詳細的管道數據，可以展開客戶開發報表之下的「所有流量」，選擇「來源 / 媒介」，就可觀察到各個來源與媒介，其訪客的資訊與行為。這時可用特定指標衡量各管道表現，例如：有些跳出率特別高的頁面就得檢討。

自訂廣告流量報表，精確掌握活動成效

客戶開發報表還是有限制，比方說在Facebook PO出3種優惠訂閱方案，最後都是顯示facebook.com/referral，無法得知哪則效果最好。這時可運用「網址產生器」，得到一組可追蹤來源的網址，再放到粉絲專頁，就能知道誰表現最好。

谷歌競價廣告每日預算如何制定？

我們要製定谷歌競價廣告每日預算嗎？怎麼才算有效的谷歌廣告？做谷歌廣告要做多久？

第一，這個因行業而異。像金融行業，一個點擊要三四十美元，而其他行業，每個點擊可能一塊美元都不到，所以差別很大，你要真正跑一遍廣告Campaigns，或者諮詢行業專業機構才能定下預算。

第二，廣告的最終目的就是讓你得到更好的轉化。轉化指的是客戶點擊進入你的網站，並留下姓名。 email，電話等個人信息。如果廣告花一塊錢，能給你帶來這個三倍，五倍的，甚至是十倍的利潤，那麼花再多的錢在廣告上也是值得的。那如何去衡量一個廣告？要看點擊和轉化的效果。我們最希望的當然是在一定的預算裡得到更多的點擊。而轉化是跟你的網站相關的，網站做得好，才會有更高轉化。

第三，做廣告是要長時間地做的，需要長期曝光。而不是打一天廣告就可以了。而且如果打一天或一周，這個費用會很高。廣告其實是一個AI學習系統，你打廣告的時間越久，這個系統就越了解什麼人群點擊你的廣告，它會通過學習優化讓你的轉化率更高。就如同戶外廣告牌或者傳統廣告一樣，打一天兩天是不會見效的，要打一段時間的廣告才能看到效果。一般優化時間需要兩三個月，我們建議試三個月，拿出來的數據才是比較準確，性價比也是最好的。一般來講，兩三千以下，很難見到很好的效果。

大家不要光考慮每天的廣告預算，要關心的是性價比，你投入的廣告是否能給你帶來更多的轉化。

最後，我建議要找專業機構去做谷歌競價廣告，原因有2個。第一，谷歌廣告後台有幾百個選項，如果是自己去做，需要學習專業的知識。第二，專業機構有長時間服務不同行業客戶的經驗，他們會給你最好的點擊和轉化效果。我們之前有客戶自己來做，每個點擊要十幾塊錢，找我們來做後，每個點擊只需不到一塊錢，這就是專業機構和自己做的區別，

域名對 SEO 影響大嗎？

第一，學校（.edu）機構（.org）和政府部門（.gov）的網站以及其所對應的域名可能會有比較高的權重。在谷歌搜索里，搜索某些關鍵詞，會出來一樣的文章，但域名權重高的網站會排在前面，而且它們更有可能會排在谷歌搜索頁的第一頁。

第二，域名中包含關鍵詞，對排名有幫助，如：www.hkgseo.com。

如何提高社交媒體上的流量？

想要提高粉絲和流量，有兩個方法。

一個通過發帖主動加好友等方式，增加自然流量，不用付費。這樣的方法需要循序漸進，並且掌握好營銷技巧，通過目標客戶研究，發布有吸引力的內容，提高帖子互動轉發率。

另外一種就是通過付費的方式，拿Facebook舉例，可以通過推貼的方式，提高單條貼文的曝光，從而實現引流，還可以通過Facebook廣告的形式，獲得更多的曝光，好友，和轉化。

Facebook和Instagram的紅利期已經過了，主要獲得粉絲和流量的途徑是打廣告。但如果有好的內容會對你的廣告轉化有幫助。

什麼是營銷型網站？為什麼只有營銷型網站才能帶來客戶的轉化？

不是所有的網站都能帶來客戶轉化，就像玩具汽車和真正能駕駛的汽車，看上去都是汽車，本質上有很大的區別。能帶來轉化的網站有7大特點。

第一，要做手機適配，在手機端也有很好的用戶體驗，而不是簡單的把電腦端的網站原樣照搬到手機端。不做手機適配是很多老網站的通病，不符合80後90後主流用戶的網絡使用習慣。

第二，是設置網站的站內技術優化，這樣才能隨著時間推移，給企業帶來更好的網絡口碑，和更多的自然流量和客戶。

第三，有設置後台數據分析系統，比如Google Analytics，這樣才能每天精準了解網站的數據，提升客戶轉化。

第四，有著陸頁和AI客服系統,就像傳統店內的銷售員一樣，最大限度留住並轉化客戶。

第五，網站設計功能性強，高端美觀符合主流審美習慣, ，從而提升企業的網絡品牌形象

第六，加載網頁提速，否則如果打開網站需要很長時間，會影響用戶體驗，繼而影響網站的點擊率和用戶轉化

第七，具備防黑客技術，能抵禦無處不在黑客的入侵，保證網站隨時可以正常訪問，商業客戶數據不會被盜取。

為什麼SEO這麼重要?怎樣才能做好SEO呢？

SEO是網站轉化的重要組成部分之一。 SEO也叫搜索引擎優化，是靠優質內容和技術優化，從自然搜索結果獲得網站流量的技術和過程。

做SEO像買房，費事，見效慢，通常2-6個月見效。但SEO很重要，因為97%的人只看搜索結果頁的第一頁，看第一頁的人中，有78%的人只看廣告下方的自然搜索結果。

我們要通過SEO讓企業的排名靠前，這樣目標客戶才能通過搜索的方式，找到我們的企業網站，進一步購買商品。

做SEO有三大要素：內容優化，站內優化，站外優化。而我們行內常說“內容為王, 外鍊為皇”，說明內容和站外優化是最重要的。首先，內容優化更新要勤快，質量要高，裡面要放客戶可能會搜的那些關鍵詞。而站外優化就是找高權重的網站去換外鏈，或者至少找權重和你網站差不多的去交換外鏈。

什麼時候該做SEM？什麼時候該做SEO？

SEM就是我們常說的谷歌付費廣告，是通過付費的Google競價廣告來獲得流量。 SEM就像租房，省事，馬上支付，第二天見效。 SEM每個點擊都要花錢，所以要追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，極力促成轉化。

很多同學平時問我，什麼時候應該做SEM，什麼時候應該做SEM？我的建議是既做SEO也做SEM，兩邊相輔相成是最好的。那我們可以通過一些專業的工具來分析一下你網站的關鍵詞，瀏覽量大而價格便宜的關鍵詞可以拿來做SEM。而瀏覽量大價格卻貴的關鍵詞就可以拿來做SEO。

由中國武漢擴散全球的新型冠狀病毒肺炎嚴重打擊經濟，特區政府為紓援企業的營運壓力，推出第二輪防疫抗疫基金時調撥5億元設立遙距營商計劃（D-Biz）。政府宣布推出計劃後，業界都相當期待，因計劃以全額方式資助，有別於其他按比例資助的計劃。因此，無論中小企或服務供應商都在爭取箇中機會。

疫情令大部分人要在家避疫，帶出遙距營商的重要，於是特區政府利用基金設立遙距營商計劃，協助本地企業利用資訊科技方案，在疫情期間繼續營運和提供服務，以便加快轉型。計劃經過一個多月籌備，即日起至今年10月31日前接受申請，業界對此計劃反應甚熱烈。

該計劃由創新科技署執行、生產力促進局當秘書處。每個申請項目最多獲10萬港元資助，每間企業可申請三個項目，亦即最高資助總額上限為30萬港元。據創新科技署在立法會工商事務委員會上披露，遙距營商計劃首兩日已接獲逾千宗申請。

企業透過此計劃，利用資助金額可開設網上商店、在網上推廣業務、提升客戶體驗，甚至改善業務流程，如部署雲端企業管理軟件、視像會議方案或協作工具等。不過，申請較預期中複雜，企業產生不少疑問，亦有不清晰的地方。綜合生產力局的資料及該局數碼轉型部總經理陳仲文接受本刊訪問時的解說，在此對計劃加以闡述。

一份表格申請三個項目

陳仲文表示，政府撥出的5億元資金，沒有企業數目限額，只要在今年10月31日前提出申請便可。在2020年1月1日前已營運，並在港有實質業務運作的香港登記公司，非上市公司、法定機構或接受公帑資助的非政府機構都符合申請資格。他提醒，每間企業只能提交一份申請，亦即有意部署三個項目的公司，也要在同一表格內提出申請。

這計劃屬全數資助，款項可用作支付：

• 聘用服務供應商；

• 購買、租用或訂購硬件、軟件及服務，無論現成或訂製都可；

• 企業選擇租用和訂閱的服務，資助期只限計劃內的6個月；

• 每個項目的培訓開支最多可佔資助額的一成。

申請獲批後，企業即時獲發三成資助金額。項目完成及提交的證明文件獲接納後，便會發放餘額。如核准資助額超過3萬元，完成安裝後需要提交審計報告。每個項目必須在申請獲批後方可執行部署，並要在6個月內完成，而同一項目不能重複申請科技券（TVP）。

評審委員會處理審批

企業申請該計劃時有指定的採購程序，包括取得最少兩間服務供應商的書面詳細報價，採購合約原則上以價低者得。但聘用訂閱形式方案或平台供應商，只有一間服務供應商報價便可。

提交申請後，生產力局會查核資格和初步評核，之後提交給「遙距營商計劃評審委員會」處理。委員會的評審準則有以下幾項：

• 建議項目與申請者的業務是否相關；

• 預算是否合理，各個開支項目必須與推行項目有直接關係；

• 推行細節是否合理，考慮因素可包括有否訂定具體的項目成果；

• 服務供應商的能力；

• 有關服務供應商的不良記錄。

為避免企業的申請集中在個別服務供應商身上，委員會每周只會為同一服務供應商批核10個申請，餘下的留待下星期繼續。另外，申請指引提到，特區政府有權拒絕企業的申請，委員會也可在審批時調整項目的最終資助金額。

十二類方案可供申請

遙距營商計劃提供十二類資訊科技方案。陳仲文指出，企業最多可提出三個申請項目，並必須來自三個不同類別的方案。

首五個類別屬於企業面向客戶的方案，資助亦包括公司透過搜尋引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台，但不包括製作影像、影片和文字的製作費用。第六類至第十類為企業管理和協作方案，讓員工遙距登入繼續工作。

1. 網上營商

為想建立網上、流動平台或其他網上服務平台的公司而設，透過訂閱制或度身訂造的電子商貿平台作商品及服務推廣目的。可讓消費者經網絡訂購產品。

2. 網上接單和送遞、智能自助服務系統

採用此類技術後，容許公司運用智能自助服務系統、智能服務站、智能自動售賣機及智能儲物櫃等方式執行點對點訂單交付，或與電子物流提供商平台整合。飲食業的外賣服務亦在此類別。

3. 網上客戶服務和推廣

使公司能夠在互聯網上接受訂購服務，例如預訂和預約服務。遠程學習設施的技術方案亦在此類別。

4. 客戶數碼體驗升級

為公司透過科技改善客戶服務經驗及體驗，例如對話機械人，也可用擴增實景、虛擬實境或混合現實、數碼分身等提升客戶對產品或服務的體驗。數據分析亦在此類別，資助可購買第三方數據。

5. 數碼支付或流動裝置零售管理系統

讓網上或實體商店可採用支援多個電子付款方式的系統，例如支付網關或流動銷售系統（POS），資助包括添置硬件，但不包括每次付款交易的手續費。

6. 網上或雲端財務管理系統

採用電腦系統管理公司與財務相關的流程，包括發票和收集帳單、會計和規劃預算、資產和負債管理、符合法規、報告。

7. 網上或雲端人力資源管理系統

採用電腦系統管理公司與人力資源相關的流程，如薪酬和開支報銷、出勤和請假、培訓、報告。

8. 遙距文件管理、雲端儲存及遠端存取服務

把打印文件數碼化，以電子格式存放於在雲端儲存系統。讓員工透過解決方案，例如桌面遠端控制、虛擬私有網絡，虛擬桌面基礎結構，以獲取公司信息，數據和系統。

9. 網上會議工具

運用工具以允許群組成員透過視像、話音通訊作虛擬協作或會面，也可共享內容、管理約會、會議記錄、網上投票和問答環節。

10. 虛擬團隊管理和溝通

運用工具以允許群組成員透過即時通訊、影像和話音通訊虛擬協作，也可共享文件和共同授權、分配工作、監察進度和協同產品開發。

11. 網絡安全方案

透過實施數據加密、防火牆、防毒及惡意軟件方案來防範網絡攻擊，提升公司的網絡安全。

12. 其他網上或度身訂造的雲端業務支援系統

例如企業資源規劃、電子申請表和審批流程、機械人流程自動化等的其他解決方法，企業可採購現成方案或度身訂造，能繼續遙距業務。

服務商名單逾1,300間

為方便企業尋找合適的方案，生產力局設有服務供應商參考名單。該名單由公布首日的900多間增至截稿時的逾1,300間。在參考名單上，最多的服務供應商為第一類別的網上營商，有近700間提供該類方案。第三類的網上客戶服務和推廣和第十二類的其他業務支援系統，亦有逾500間服務商提供方案。

陳仲文強調，名單僅供參考，並非指定或推薦的供應商。企業亦可採用名單以外的服務供應商申請遙距營商計劃，供應商也必須為本地註冊公司，委員會按同一標則評審，不會影響申請結果。

業界反應熱烈

遙距營商計劃屬臨時措施，為企業提供「及時雨」，在艱難時期提供資助開創網上業務及以遙距的方式保持運作。據立法會資訊科技界議員莫乃光透露，特區政府與業界商討改進計劃，包括本來構思的「預先認可產品名單」改為「參考名單」，讓更多供應商受惠。由於計劃反應熱烈，市場擔心5億港元資金可能未必夠用。

新冠肺炎影響各行各業，政府推出兩輪抗疫基金，協助企業面對挑戰，其中包括「遙距營商計劃」（D-Biz），協助企業利用資訊科技開拓遙距業務，將於下週一（5月18日）接受申請。「遙距營商計劃」旨在加快私人企業增強網上營商能力，採用遙距工作的資訊科技方案，該計劃由創新科技署擔任執行機構，並委託香港生產力促進局作為計劃的秘書處。

「遙距營商計劃」因應每個資訊科技方案批出資助，每個方案連同僱員的培訓開支，最高資助額為10萬元，每間企業最高可獲30萬元總額資助。

相關計劃提供「資訊科技服務供應商參考名單」，讓企業參考，名單上的公司並不代表其服務獲政府或秘書處認可或推薦。

長遠提升競爭力

計劃網頁於本週五（5月15日）上載首批「資訊科技服務供應商參考名單」，其後會定期更新，擬申請列入「參考名單」的服務供應商須持有有效商業登記證，並具備與上述資訊科技類別有關的技術能力和經驗。

香港生產力促進局首席數碼總監黎少斌說：「是次疫情大大增加港企使用資訊科技應對逆境、維持生產力的認知，並驅使他們認真考慮將工序進一步數碼化，將作業模式『升呢』，長遠提升企業的抗逆力和競爭力。」

近期，生產力局接到很多中小企有關數碼轉型的查詢，當中包括瑜伽導師了解如何利用科技繼續業務，生產力局的同事建議她以Webinar形式授課，雖然無法現場指導動作，但最少可維持與學員的溝通。

「坊間有很多軟件，如配合最新的科技，其實是一個轉型的契機，有效擴大客戶接觸面，當疫情過去，還更有助拓展業務。」黎少斌說。

除「遙距營商計劃」外，政府設有多項資助計劃，鼓勵本地企業善用新科技推動數碼轉型，包括「科技券計劃」（TVP）支援企業更新硬件和軟件，上限60萬元；「企業支援計劃」（ESS）支援企業的科技研發，申請上限1,000萬元；「零售業人力需求管理科技應用支援計劃」（ReTAAS）資助零售企業應用科技管理人力需求除「遙距營商計劃」外，政府設有多項資助計劃，鼓勵本地企業善用新科技推動數碼轉型，包括「科技券計劃」（TVP）支援企業更新硬件和軟件，上限60萬元；「企業支援計劃」（ESS）支援企業的科技研發，申請上限1,000萬元；「零售業人力需求管理科技應用支援計劃」（ReTAAS）資助零售企業應用科技管理人力需求在每一個財政年度的資助上限為50萬元。

一站式支援中心

生產力局營運的「中小企資援組」（SME ReachOut）於今年1月投入服務，為中小企提供免費諮詢服務，以一對一方式，針對中小企需要，解答關於申請政府資助基金的問題，同時支援及配對，以提高中小企對政府資助計劃的認知，鼓勵他們善用政府支援。

申請與數碼轉型相關的資助，一般需準備公司註冊及實質業務運作的相關文件，以及填寫申請表格，同時提供所需證明，例如申請資助方案或/及相關配套的報價單等，企業可先參閱計劃指引，以便準備相關文件。

至於是否需要面試或實地考察，需視乎計劃審批要求，當局一直有優化部分計劃的申請程序，「遙距營商計劃」（D-Biz）亦期望盡快作出審批，讓企業盡快獲得資助。

生產力局會為有意進行數碼轉型的中小企提供一條龍顧問服務，包括訂立數碼轉型藍圖及協助籌劃資金，例如投資額估算，以及找尋對應的政府資助。

另外，生產力局亦提供系統整合或開發服務，可安排企業員工接受相關培訓，但為避免利益衝突，生產力局不會為「遙距營商計劃」資助的遙距營商項目提供顧問服務。

最近，生產力局舉辦多場網上研討會，探討如何有效推行智慧電子化工作間、網上營銷/電子商貿等，提升企業在數碼營商的操作認知。

網絡保安措施在數碼轉型過程中亦扮演著重要角色，生產力局透過轄下的香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）發出遠端辦公室相關的保安指南和建議，舉辦及出席多場網上研討會和培訓工作坊，亦出版了一系列物聯網設備保安研究報告，致力協助業界提升網絡保安。

切勿操之過急

數碼轉型可以幫助企業提高生產力，並減少人為錯誤，釋放人力資源從事高增值的經濟活動，以及提升客戶體驗和參與度，幫助機構提高整體收益。

「每間中小企在數碼轉型路上都有不同的起點和終極目標，均需按企業自身情況和未來發展，制定適合其步伐的數碼轉型路線圖，因此投入於這方面的資金都會不同。」

企業不應只從「收回成本」（cost recovery）或投資回報（return on investment）角度去看待數碼轉型，亦需要從「價值創造」（value creation）出發。

「技術的應用往往只是數碼轉型的開始，這項工作相對容易而且能夠在短期內完成，但是若果企業在文化氛圍和人才方面未作好準備，這些企業難以持續發展。」

假若企業的管理層仍然使用紙本文件，經常不自覺地把電子郵件或電子批核的請求列印紙張複本，這些習慣將有礙數碼轉型。

此外，對於數碼轉型，管理層要具備「快速失敗」（Fail-fast）和「敢於嘗試/失敗」（Dare to Try/Fail）的決心和思維。

因此，企業宜採取自上而下的領導模式，制定全面的數碼轉型策略計劃，過程中要建立雙向溝通，讓員工了解情況並參與其中，按著本身的智能化步伐著手籌措數碼轉型，提升營運效益，以及抓緊商機。

黎少斌重申，企業於推行數碼轉型時切勿操之過急，需按部就班，善用坊間資源及早推行培訓，令員工具備相關的操作技術。

今天我和大家分享的內容是，SEO和Google Ads 哪個好？

 

先看一下他們在網站上的位置

有人說SEO更像買房，GoogleAds更像租房。我個人對這2個產品理解是，Google用一套遊戲規則，讓全世界的人才，有錢的出錢，有力的出力，幫他做更好的客戶體驗。

 

SEO全名是搜索引擎優化（Search EngineOptimization），是通過內容和技術優化你的網站，使你的網站在搜素引擎結果頁面（SERP）中取得較高的排名。 SEO可以用在其他搜索引擎比如中國的百度和微軟的BING（中文叫必應）。

 

根據Google的官方說明，世界上83%的人口使用Google，其中97%只看搜索結果頁的第一頁，再其中76%主要看Organic內容，所以SEO很重要。那SEO帶來的流量是免費、長期、穩定，而且由SEO流量轉化來的購買是廣告流量購買的2-3倍，但缺點在時間長，通常3個月到6個月才見效。而且要優化網頁，專門花時間和精力去寫與網站內容相關的原創文章放在網站上，還要做社交媒體，視頻等，這樣Google才會認為你是有價值的網站，給你推薦到相關搜索結果的首頁。如果SEO做的好，google廣告花費還少。

 

Google廣告全稱Google Adwords，簡稱GoogleAds，是由谷歌創建的一個廣告平台。當有用戶搜某些關鍵詞時，搜索結果頂部會優先顯示參與企業付費的關鍵詞競價排名的網址，然後再顯示經過SEO優化排名過的網址。

 

如果你是初創公司或電商網站，急需流量和轉化收入，google廣告短時間馬上就能見效，但的確是花不少錢。這裡的技巧就是要會找關鍵詞，看著差不多的兩個關鍵詞，帶來的點擊能夠差十倍甚至百倍。網上是有很多各種免費的幫你找關鍵詞的軟件的。對這方面感興趣的朋友，可以下載免費的GoogleAds 軟件自己就可以看到所有相關的信息。規範的廣告公司會給你每月出報告，你可以看到每個點擊的價格，和一共有多少點擊。

 

有些說自己效果很好的SEO公司會用一些不太正規的手段，讓客戶短時間能夠排到比較好的位置，比如說搜索引擎的首頁，但google每半年就會推出新的運算規則，防止用這種辦法

 

如果你的公司在某個領域很專業，我會建議你請個專業的寫手或好的SEO公司，每週寫文章，每個月拍些視頻，再和自己的社交媒體賬號互鏈一下，通過合作關係和一些權重高的網站掛一下鏈接，對SEO是很有幫助的。我看了不少周圍朋友的網站，很多網站在建設時就沒有放Google Analytics工具，頁面很多地方對SEO很不友好，即使有很好的內容，也讓Google抓取不到，非常可惜。所以這些朋友在做SEO推廣前，我都會建議他們改進一下頁面中的問題。

 

縱觀互聯網發展這麼多年，不論是門戶網站，還是社交媒體，短視頻直播，包括SEO，都是內容為王。比如我有個朋友是加拿大最有名的兒童和青少年國際象棋學校，在啟發少年兒童對國際象棋的熱愛，以及在相關國際比賽上很有經驗，她們在自己的網站上放了很多的相關文章和圖片，那麼即使沒有花費廣告費，也沒有特意去做SEO，她們網站的自然流量都一直很高，用戶轉化居然能達到30%以上（通常5%以上就不錯了），也算是無心插柳柳成蔭了。

 

但是，有些季節性的推廣，比如他們從7月1號到8月30號的夏令營，我就會建議他們投放1-2個月短期的Google廣告，6月份就可以見到很好的效果。

數碼營銷是運用數碼科技來推廣產品，現時最流行的數碼營銷渠道主要有五個，分別為影音營銷、社交媒體營銷、搜尋引擎優化（SEO）和搜尋廣告營銷（SEM）、多媒體廣告營銷（Display Marketing）及電子郵件營銷。

 

影音營銷最大的賣點，是能夠結合視覺和音響效果，更能傳情達意，也是消費者的首選媒介，為數碼營銷的明星之選。

 

SEO和SEM涵蓋所有經社交媒體分享的品牌信息，重點是消費者須自願分享你的品牌和產品，才能達到最好的宣傳效果。

 

搜尋引擎成消費起點

 

其中，SEO以提高目標網站在相關搜尋引擎內的排名為目標，而SEM則是讓廣告顯示在搜尋結果以上的廣告。

 

SEO及SEM 的效果是不容忽視的，高達83%的消費者表示，看到離線廣告後會在網上搜尋看到的品牌。

 

另有58%的消費者表示，會先利用搜尋引擎對品牌或產品進行初步評估，然後才作出購買決定，YouTube和Google地圖也會提供搜尋結果。

 

因此，品牌必須做好SEO及SEM，以確保能被消費者搜尋得到。

 

至於多媒體廣告營銷，消費者每天瀏覽不同類型的網站，有新聞網站、博客、論壇等，究竟如何能以有限的營銷預算，發揮無限可能呢？

 

相比逐個網站和平台去直接投放廣告，Google多媒體廣告營銷為商家輕鬆地在相關網站和平台上針對性地投放廣告。

 

在廣告類型上，除了一般的文字與圖片外，還有更新穎的選擇如視頻、燈箱廣告（Lightbox Ad）。

 

最後，電子郵件營銷是對現有客戶特別有效的推廣途徑。隨著科技發展，電子郵件營銷對新客戶推廣的成效也得以提高，如通過Gmail廣告加上定位營銷。

 

數碼營銷日新月異，部分較新穎的營銷模式，相信在不久長將來也會漸趨成熟。

 

在執行上，數碼營銷與傳統營銷主要有五大不同之處，分別為市場覆蓋率、營銷定位、營銷數據報告和分析、即時優化廣告活動和預算控制。

 

數碼營銷市場覆蓋率比傳統營銷更高，因戶外廣告受制於地點和人流，報章雜誌也只能覆蓋該期讀者。相反，網上廣告覆蓋率可高達90%的人口。

 

網上廣告不單止覆蓋率高，營銷人員根據目標客戶群的人口特性、意向、興趣甚至地理位置等進行針對性營銷，還可以設定發放的時段，更準確地配合消費者的需求。

 

須結合傳統營銷策略

 

此外，傳統營銷是單向的，營銷人員往往無法直接得知消費者對產品的即時反應；相反，數碼營銷可即時查看廣告活動的效果，同時取得客戶群的行為資料。

 

營銷數據報告和分析，則有助更方便、更迅速地調整和優化營銷策略。

 

最後，數碼營銷讓你更靈活地因應不同的廣告成效，及時調整營銷預算，大大提高廣告活動的成效和回報。

 

數碼營銷並不能單打獨鬥，整合數碼與傳統營銷策略是不可或缺的一環，公司應鼓勵與銷售團隊的緊密合作，利用營銷和銷售數據來審視營銷策略的成效。