今時今日電郵推廣 (EDM) 已死？

有人說，今時今日電郵推廣已死！這是否一個事實呢？值得大家去想一想。

 

也許，你會說，新一代年輕人已極少用電郵溝通。但學生畢業後又有誰不用電郵遞交求職信呢？假如你是人力資源部經理，你會否接受求職者使用 Facebook 或 WeChat 等遞交求職信？又或者你是求職者，你認為一些大機構會否接受你利用社交媒體來遞交求職申請呢？

 

曾經，我們一班 Marketing 開會，提到電郵推廣的議題時，有位 Marketing 新鮮人天真地問：現在還有人看電郵嗎？我當場想反白眼，但面對新薯，惟有用溫柔的聲線反問他：你每朝返工，開電腦第一樣做的事是甚麼呢？還有你的私人電郵沒有收過任何推廣電郵嗎？新鮮人當然面懵懵回答道：哦，是啊！

 

用電郵的大有人在

 

Bingo！電郵真的如大家所講的已沒有用？ 答案當然 一 不！今時今日，電郵行銷仍然有它的價值及成效，作為工具是沒有對與錯的。身為數碼策劃專員 (Digital Planner)，最重要是清楚知道每次推廣目的，以及推廣甚麼產品及目標客戶。

 

看受眾決定所用的渠道

 

電郵只是網上推廣其中一種渠道，重點在於你所使用的方式。是否用電郵宣傳，還是要看推廣的目的及受眾。例如，銀行或電信公司大多已改用電子渠道，透過電郵寄上月結單。更多的電郵推廣來自設有會員制度的零售商及餐飲集團，總會在客戶生日或大時大節之時，發放著數電郵。

 

電郵最適合針對潛在客戶或會員，但首先公司數據庫一定要儲存會員或潛在客戶的電郵地址，以及選用較好的市場推廣平台，例如 MailChimp 不但價錢合理，而且用戶介面操作非常方便簡單，較適合中小企 (SME) 使用。不過，MailChimp 是美國公司，伺服器設在外地，如針對中國用戶，推廣電郵有可能被過濾，這是需要留意的。

 

下一次，會跟大家分享怎樣建立一個有效的電郵推廣，包括：撰寫吸引的電郵主題、自製引人入勝的電郵推廣內容，以 及用甚麼準則評估推廣電郵的設計及排版是否夠專業？更會分享一些設計小貼士和電郵發出後，如何以數據分析評估電郵成效。有興趣的朋友，請密切留意！