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今時今日電郵推廣 (EDM) 已死?

今時今日電郵推廣 (EDM) 已死?

有人說,今時今日電郵推廣已死!這是否一個事實呢?值得大家去想一想。

 

也許,你會說,新一代年輕人已極少用電郵溝通。但學生畢業後又有誰不用電郵遞交求職信呢?假如你是人力資源部經理,你會否接受求職者使用 Facebook 或 WeChat 等遞交求職信?又或者你是求職者,你認為一些大機構會否接受你利用社交媒體來遞交求職申請呢?

 

曾經,我們一班 Marketing 開會,提到電郵推廣的議題時,有位 Marketing 新鮮人天真地問:現在還有人看電郵嗎?我當場想反白眼,但面對新薯,惟有用溫柔的聲線反問他:你每朝返工,開電腦第一樣做的事是甚麼呢?還有你的私人電郵沒有收過任何推廣電郵嗎?新鮮人當然面懵懵回答道:哦,是啊!

 

用電郵的大有人在

 

Bingo!電郵真的如大家所講的已沒有用? 答案當然 一 不!今時今日,電郵行銷仍然有它的價值及成效,作為工具是沒有對與錯的。身為數碼策劃專員 (Digital Planner),最重要是清楚知道每次推廣目的,以及推廣甚麼產品及目標客戶。

 

看受眾決定所用的渠道

 

電郵只是網上推廣其中一種渠道,重點在於你所使用的方式。是否用電郵宣傳,還是要看推廣的目的及受眾。例如,銀行或電信公司大多已改用電子渠道,透過電郵寄上月結單。更多的電郵推廣來自設有會員制度的零售商及餐飲集團,總會在客戶生日或大時大節之時,發放著數電郵。

 

電郵最適合針對潛在客戶或會員,但首先公司數據庫一定要儲存會員或潛在客戶的電郵地址,以及選用較好的市場推廣平台,例如 MailChimp 不但價錢合理,而且用戶介面操作非常方便簡單,較適合中小企 (SME) 使用。不過,MailChimp 是美國公司,伺服器設在外地,如針對中國用戶,推廣電郵有可能被過濾,這是需要留意的。

 

下一次,會跟大家分享怎樣建立一個有效的電郵推廣,包括:撰寫吸引的電郵主題、自製引人入勝的電郵推廣內容,以 及用甚麼準則評估推廣電郵的設計及排版是否夠專業?更會分享一些設計小貼士和電郵發出後,如何以數據分析評估電郵成效。有興趣的朋友,請密切留意!

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