經營官網的重要性
許多香港SME中小企業除了經營 Facebook、IG、YouTube、eBay、Amazon、淘寶、天貓… 之外，還會另外經營自己的官方網站(經營自己的網站)，行銷、客戶互動等不同目的，將官網作為對外平台使用。然而，已建立官網並持續經營一陣子的你，是否會疑惑：「為何我的官網流量總是高不起來？」
其實，架設一個網站所需時間很短，作法也很簡單，但我們常不慎忽略了，經營官網的重點不僅是商品而已，消費者更注重的是商品背後的品牌理念及產品故事，官方網站不僅是單純的產品陳設頁，更是讓消費者了解「企業價值」以及「品牌核心」的重要橋梁之一！
多年來歷經了web 1.0 2.0 3.0 ，甚至是社群網站如雨後春筍般出現，開啟全新的 B2B / B2C 網絡行銷以來，在各種網上行銷講座、分享會的場合，接觸很多的SME中小企業行銷人員、企業老板，每個人都有一個相同的問題：我們真的需要一個官方網站嗎？
就如同開公司做生意，過去你需要設計店面或辦公室，將這個概念搬移到網路上，你的「官方網站」其實就是你位於線上的「公司」。我們透過店面跟辦公室，來接觸實體的消費者/客戶，與他們進行聯繫；相同的，在網路上我們也必須透過官方網站來面對線上的消費者/客戶，並建立出另一個聯繫的管道。
過去，我們時常聽到的問題就是：「為什麼我們需要官方網站，直接在 eBay、淘寶或 HKTVMALL 開設商城，不可嗎？」或「我們只在網路上的Google 平台刊登資訊，讓廠商跟客戶可以連繫我們，不可以嗎？」
相同的問題，在智能手機逐漸普及，社群當道的現在，更多的人會問：「我們為什麼需要一個官網 ,開設 Facebook 專頁不就好了嗎？」
人人會存在這些疑惑，其實都是因為官方網站本身給人的距離感，所產生的問題。簡單分析多數人對官網的質疑，不外乎：
- 網站本身的建置成本，相較於其他平台而言，相對的高。
- 較於Facebook等社群平台，網站本身操作所需的技術性較高。
- 聽聞朋友指出，建立好網站之後根本沒人瀏覽，有浪費錢的感覺。
- 從建置的難度、費用到建立完成後的維護，網站一直都給人相當的距離感，讓許多公司在百般思量之後，依然選擇挑選既有的B2C或B2B平台，甚至是在免費的社交網站或Blogger平台開設一個「簡便」的「平台」來安慰自己，其實已經在進行網路行銷了。
