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D-Biz遙距營商計劃 最高30萬全數資助

D-Biz遙距營商計劃 最高30萬全數資助

由中國武漢擴散全球的新型冠狀病毒肺炎嚴重打擊經濟,特區政府為紓援企業的營運壓力,推出第二輪防疫抗疫基金時調撥5億元設立遙距營商計劃(D-Biz)。政府宣布推出計劃後,業界都相當期待,因計劃以全額方式資助,有別於其他按比例資助的計劃。因此,無論中小企或服務供應商都在爭取箇中機會。

疫情令大部分人要在家避疫,帶出遙距營商的重要,於是特區政府利用基金設立遙距營商計劃,協助本地企業利用資訊科技方案,在疫情期間繼續營運和提供服務,以便加快轉型。計劃經過一個多月籌備,即日起至今年10月31日前接受申請,業界對此計劃反應甚熱烈。

該計劃由創新科技署執行、生產力促進局當秘書處。每個申請項目最多獲10萬港元資助,每間企業可申請三個項目,亦即最高資助總額上限為30萬港元。據創新科技署在立法會工商事務委員會上披露,遙距營商計劃首兩日已接獲逾千宗申請。

企業透過此計劃,利用資助金額可開設網上商店、在網上推廣業務、提升客戶體驗,甚至改善業務流程,如部署雲端企業管理軟件、視像會議方案或協作工具等。不過,申請較預期中複雜,企業產生不少疑問,亦有不清晰的地方。綜合生產力局的資料及該局數碼轉型部總經理陳仲文接受本刊訪問時的解說,在此對計劃加以闡述。

一份表格申請三個項目

陳仲文表示,政府撥出的5億元資金,沒有企業數目限額,只要在今年10月31日前提出申請便可。在2020年1月1日前已營運,並在港有實質業務運作的香港登記公司,非上市公司、法定機構或接受公帑資助的非政府機構都符合申請資格。他提醒,每間企業只能提交一份申請,亦即有意部署三個項目的公司,也要在同一表格內提出申請。

這計劃屬全數資助,款項可用作支付:

• 聘用服務供應商;

• 購買、租用或訂購硬件、軟件及服務,無論現成或訂製都可;

• 企業選擇租用和訂閱的服務,資助期只限計劃內的6個月;

• 每個項目的培訓開支最多可佔資助額的一成。

申請獲批後,企業即時獲發三成資助金額。項目完成及提交的證明文件獲接納後,便會發放餘額。如核准資助額超過3萬元,完成安裝後需要提交審計報告。每個項目必須在申請獲批後方可執行部署,並要在6個月內完成,而同一項目不能重複申請科技券(TVP)。

評審委員會處理審批

企業申請該計劃時有指定的採購程序,包括取得最少兩間服務供應商的書面詳細報價,採購合約原則上以價低者得。但聘用訂閱形式方案或平台供應商,只有一間服務供應商報價便可。

提交申請後,生產力局會查核資格和初步評核,之後提交給「遙距營商計劃評審委員會」處理。委員會的評審準則有以下幾項:

• 建議項目與申請者的業務是否相關;

• 預算是否合理,各個開支項目必須與推行項目有直接關係;

• 推行細節是否合理,考慮因素可包括有否訂定具體的項目成果;

• 服務供應商的能力;

• 有關服務供應商的不良記錄。

為避免企業的申請集中在個別服務供應商身上,委員會每周只會為同一服務供應商批核10個申請,餘下的留待下星期繼續。另外,申請指引提到,特區政府有權拒絕企業的申請,委員會也可在審批時調整項目的最終資助金額。

十二類方案可供申請

遙距營商計劃提供十二類資訊科技方案。陳仲文指出,企業最多可提出三個申請項目,並必須來自三個不同類別的方案。

首五個類別屬於企業面向客戶的方案,資助亦包括公司透過搜尋引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台,但不包括製作影像、影片和文字的製作費用。第六類至第十類為企業管理和協作方案,讓員工遙距登入繼續工作。

1. 網上營商

為想建立網上、流動平台或其他網上服務平台的公司而設,透過訂閱制或度身訂造的電子商貿平台作商品及服務推廣目的。可讓消費者經網絡訂購產品。

2. 網上接單和送遞、智能自助服務系統

採用此類技術後,容許公司運用智能自助服務系統、智能服務站、智能自動售賣機及智能儲物櫃等方式執行點對點訂單交付,或與電子物流提供商平台整合。飲食業的外賣服務亦在此類別。

3. 網上客戶服務和推廣

使公司能夠在互聯網上接受訂購服務,例如預訂和預約服務。遠程學習設施的技術方案亦在此類別。

4. 客戶數碼體驗升級

為公司透過科技改善客戶服務經驗及體驗,例如對話機械人,也可用擴增實景、虛擬實境或混合現實、數碼分身等提升客戶對產品或服務的體驗。數據分析亦在此類別,資助可購買第三方數據。

5. 數碼支付或流動裝置零售管理系統

讓網上或實體商店可採用支援多個電子付款方式的系統,例如支付網關或流動銷售系統(POS),資助包括添置硬件,但不包括每次付款交易的手續費。

6. 網上或雲端財務管理系統

採用電腦系統管理公司與財務相關的流程,包括發票和收集帳單、會計和規劃預算、資產和負債管理、符合法規、報告。

7. 網上或雲端人力資源管理系統

採用電腦系統管理公司與人力資源相關的流程,如薪酬和開支報銷、出勤和請假、培訓、報告。

8. 遙距文件管理、雲端儲存及遠端存取服務

把打印文件數碼化,以電子格式存放於在雲端儲存系統。讓員工透過解決方案,例如桌面遠端控制、虛擬私有網絡,虛擬桌面基礎結構,以獲取公司信息,數據和系統。

9. 網上會議工具

運用工具以允許群組成員透過視像、話音通訊作虛擬協作或會面,也可共享內容、管理約會、會議記錄、網上投票和問答環節。

10. 虛擬團隊管理和溝通

運用工具以允許群組成員透過即時通訊、影像和話音通訊虛擬協作,也可共享文件和共同授權、分配工作、監察進度和協同產品開發。

11. 網絡安全方案

透過實施數據加密、防火牆、防毒及惡意軟件方案來防範網絡攻擊,提升公司的網絡安全。

12. 其他網上或度身訂造的雲端業務支援系統

例如企業資源規劃、電子申請表和審批流程、機械人流程自動化等的其他解決方法,企業可採購現成方案或度身訂造,能繼續遙距業務。

服務商名單逾1,300間

為方便企業尋找合適的方案,生產力局設有服務供應商參考名單。該名單由公布首日的900多間增至截稿時的逾1,300間。在參考名單上,最多的服務供應商為第一類別的網上營商,有近700間提供該類方案。第三類的網上客戶服務和推廣和第十二類的其他業務支援系統,亦有逾500間服務商提供方案。

陳仲文強調,名單僅供參考,並非指定或推薦的供應商。企業亦可採用名單以外的服務供應商申請遙距營商計劃,供應商也必須為本地註冊公司,委員會按同一標則評審,不會影響申請結果。

業界反應熱烈

遙距營商計劃屬臨時措施,為企業提供「及時雨」,在艱難時期提供資助開創網上業務及以遙距的方式保持運作。據立法會資訊科技界議員莫乃光透露,特區政府與業界商討改進計劃,包括本來構思的「預先認可產品名單」改為「參考名單」,讓更多供應商受惠。由於計劃反應熱烈,市場擔心5億港元資金可能未必夠用。

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