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Shopify解決中小商家之苦

Shopify解決中小商家之苦

Shopify(美股代號:SHOP)股價在五年間升幅高達60倍,其起源來自一個2002年小小的想法。發展到現在,已經成為一間年銷售額301億美元、毛利3.75億美元的巨型企業。更重要的是,2019年公司的銷售額增長速度保持在119%,後勁十足。

作為一間幫人開網站的公司,除訂閱服務外,在Shopify提供的線上場景中,商戶直接通過其搭建的獨立站來進行銷售與結賬,可以選擇個性化範本、定制功能變數名稱,來吸引屬於自己的目標用戶。

對銷售管道訂單進行集中處理

Shopify擁有極強的相容性,除在Facebook、Instagram、Twitter等社交電商管道展示商品外,公司還支援和亞馬遜(Amazon)、eBay等電商平台結合,將其作為前端入口,在平台上創建產品頁面鏈接到自己的後台。

Shopify還支援嵌入任意網站,可將產品資訊與購買按鈕,直接嵌入網站與博客進行銷售。

企業用Shopify POS(相容IOS及Android)在市場、交易會和快閃店等線下場景進行銷售,並打通Shopify POS與Shopify的線上線下管道,為用戶創立方便的購物體驗。

在Web端,商戶通過流覽器訪問Shopify個人商戶主頁,追蹤庫存及銷量資訊,對多個銷售管道訂單進行集中處理,並對後續支付、交付和發貨等流程進行統一管理;主頁也會提供客戶關係管理、銷售數據分析、行銷手法定制等功能。

對於想做電商的美國中小企業,在亞馬遜做生意成本較高,如今超過200萬戶的第三方商戶需支付6%至50%不等的高昂佣金抽成,以及倉儲費、配送費、廣告費,還需要競價以獲得更靠前的商品展示位,這讓中小賣家叫苦連天。

Shopify正是看準這一點,在Shopify繳納每月9至299美元不等的訂閱費和0.5%至2%的手續費,中小商家只需要提供一個功能變數名稱,便可得到一站式自建站點服務,並降低獲客成本並提升轉化率。

Shopify的特有模式和快速增長也吸引了更多大品牌的目光。2013年,特斯拉(Tesla)在Twitter發布了網站將被Shopify支援的資訊。

2014年Shopify發布中大型商戶解決方案Shopify Plus,直接進軍大客戶市場,而Colour Pop、Gymshark等品牌也選擇Shopify作為新的夥伴。這項服務後來還支持跨境電商。

在Feedvisor 2017的數據中,亞馬遜有16%商家的第三方管道來自於Shopify。截至2019年底,全球約有2.18億人在由Shopify提供支持的店鋪買過東西。而平台服務的活躍店舖數量,也衝到了50 萬關卡之上。

正是這樣農村包圍城市的打法,讓Shopify從不堪忍受亞馬遜13%至15%的高貨幣化率的中小企業中,殺出一條血路。

在趨於成熟的電商平台,中小企業獲取公域流量成本太大,加上大品牌較強的品牌力和客戶基礎,選擇Shopify的多管道的私域流量顯然是更佳的選擇。

儘管目前Shopify的估值絕對不算平,但必須考慮,目前海外的電商覆蓋率距離內地還有相當大的空間。

假如各位也相信未來網購會是潮流,也許除了阿里巴巴(09988)和亞馬遜之外,也應該把Shopify加入觀察名單中。

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